特注看板.comによく寄せられる質問をまとめました。
よくあるご質問
- Q. 商品はいつ届きますか？
- Q. 支払い方法について教えてください。
- Q. 領収書は発行してもらえますか？
- Q. 運送会社はどこですか？
- Q. 商品が届かないのですが？
- Q. 看板はホームページで掲載している物しか扱ってないのですか？
- Q. 大量購入の際に値引きはできますか？
- Q. 支払い総額はいくらになりますか？
- Q. 配達日、配達時間帯は指定できますか？
- Q. 返品は可能ですか？
質問と回答
商品はいつ届きますか？
- ご注文後、即日〜3営業日以内の出荷予定となります（土・日・祝祭日は出荷業務の休業日となります）。
混雑時や商品の入荷状況により出荷が遅れる場合もございますので予めご了承ください。
※特注看板やオーダーメイド商品の場合は納期が異なります。事前にお問い合わせ願います。
支払い方法について教えてください。
- お支払い方法は以下からお選びいただけます。
【銀行振込（振込手数料はお客様負担となります）】
ショッピング画面から銀行振込をお選びいただきますと、弊社から振込先等をメールでお知らせします。取扱銀行は多摩信用金庫となります。
【商品代引き（代引き手数料はお客様負担となります）】
商品のお受け取りと引き換えに料金をお支払いください。
【クレジットカード】
ショッピング画面からそのままカード決済ができます。
領収書は発行してもらえますか？
- 誠に恐縮ですが原則として領収書の発行はお受けしておりません。領収書の扱いは以下をご確認ください。
【銀行振込】
ご利用明細書を領収書としてご利用ください。当社の発行した領収書が必要な場合は、80円切手を同封の上、金融機関の振込明細書を当社まで郵送願います。到着を確認後、折り返し領収書をお届けいたします。
【代引き】
配送伝票のお客様控が領収書となっております(届け先が宛名になりますので法人でのご入用の際は届け先を会社にしてください)。
【クレジットカード】
ご利用明細を領収書の代用としてご利用ください。
31,500円以上であっても収入印紙は不要です。
運送会社はどこですか？
- 原則として当社指定の運送会社（5社）を利用しますが商品の内容と配送場所によりその他の運送会社を利用する場合があります。メーカー直送商品の場合はメーカー指定の運送会社になります。
なお、一部の地域ではその他の運送会社を利用しますが、その場合は通常より1〜2日発送準備を要します。また、運送会社の指定はお受けできません。
商品が届かないのですが？
- 送り状番号等が分かる場合、以下の運送会社各ホームページよりお問い合わせください。
商品の送り状番号等が分からない場合、恐れ入りますが当社までご連絡ください。⇒ 042-689-6500
※その際にご注文日とご注文商品、ご注文者の方のお名前をお伝えください。
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看板はホームページに掲載している物しか扱ってないのですか？
- ホームページに掲載している商品は、お買い得商品の一例です。様々な看板、装飾商品を扱っておりますので、是非一度ご相談くださいませ。
-
大量購入の際に値引きはしていただけますか？
- もちろん大量購入の際は格安でご提供いたしますので、是非一度当社までお問い合わせください。
支払い総額はいくらになりますか？
- 消費税は各商品に掲載されている商品金額に含まれております（内税）。
そのほかに以下の料金がご利用内容に応じて別途加算されます。- ・送料
- ・代引きをご利用の場合、代引き手数料
- ・銀行振込をご利用の場合、振込手数料
配達日、配達時間帯は指定できますか？
- 営業日の15:00までにご依頼いただいた場合、最短で翌営業日に現場へお届けすることが可能です。
※配送先によっては対応できない場合もありますので予めご了承願います。
発送日から到着までの日数は地域によって異なります。 北海道、沖縄、その他離島の場合、数日のお時間をいただく場合がありますので予めご了承願います。
一部地域(離島・中継地域など)を除き、ご指定の時間帯に商品をお届けすることが可能です。
下記の6つの時間帯からお選びいただけます。※決済画面にてご指定いただけます。
「時間指定なし」「午前中」「12時〜14時」「14時〜16時」「16時〜18時」「18時〜21時」
上記日時指定は配送先によっては対応できない場合もありますので予めご了承願います。
返品は可能ですか？
- 商品が破損・汚損していた場合またはご注文と異なる場合は、商品到着後7日以内に当社までメールまたは電話にてご連絡いただければ、返品・交換を承ります。尚、この場合の送料は当社にて負担させていただきます。使用された商品、お客様によるキズ・汚れの発生した商品はお受けできません。
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